Первоначально опубликовано на Неудача неизбежна Анкет
Кто еще рад, что 2020 год почти закончился? У нас был один из самых трудных лет в недавней истории. В связи с тем, что все было трудно думать дальше, чем на несколько дней, гораздо меньше в Новый год. Но мы надеемся, что 2021 год будет лучшим годом для всех. И мы предсказываем некоторые захватывающие вещи в будущем для SRE.
Вот наши два цента: усыновление SRE будет продолжать расти. Тем не менее, практика и культурное сдвиг, а не роль, приведут к приоритету в 2021 году. У большего количества людей (не только SRE) будет надежность, что означает, что надежность будет перемещаться влево через жизненный цикл программного обеспечения. SLIS, SLO и политики бюджета ошибок станут обычной практикой. Такие практики, как наблюдаемость, автоматизация Runbook и безупречные ретроспективы, продолжают оставаться столыми ставками.
Для полного представления обо всех тенденциях, которые мы ожидаем увидеть в этом пространстве на 2021 год, читайте дальше!
Согласно опросу, которое мы провели с почти 300 профессионалами отрасли, Более 50% респондентов используют модель SRE с специализированными инженерами, сосредоточенными на инфраструктуре и инструментах, или встроенной модели SRE, где SRE на полный рабочий день назначаются на услугу . Почему? Компании понимают, что мышление первой надежности является ключевым. Затраты на простоя, ожидания клиентов и конкурентное давление никогда не были выше.
Мы считаем, что это означает огромное безумие найма для SRES. Согласно LinkedIn, SRES уже видел 34% годовой рост спроса Последние пять лет. Поскольку инфраструктура, поддерживающая цифровые услуги, становится более критической миссией и Сложные компании будут сотрудниками преданных команд для решения проблем с надежностью.
Мы спросили наших безупречных товарищей по команде о тенденциях SRE, которые они ожидали увидеть в этом году. Общей темой было то, что открытые роли для SRES утроится и доминируют в росте работы в 2021 году. Кроме того, этот рост не будет уникальным для технологической индустрии. Поскольку все больше отраслей (таких как финансовые услуги) сходится к опыту с поддержкой технологий и технологии бизнес-моделей, они также движутся в направлении SRE. Все ищут эти девятки.
По словам Cloud Architect Дэн Бергман Из -за предела доверия, «в поисках мифической пяти 9 9, предприятиям масштабируют эти команды в соответствии с ожиданием клиента от доступности продукта 24×7». Чтобы системы работали в Shipshape, процесс разрешения инцидентов должен быть быстрее, чем когда -либо. Это требует хорошо задокументированных книг и сильных навыков управления инцидентами. SRES будет неотъемлемой частью ведущего и масштабирования этой эволюции.
И как Maya Ber Lerner Из заявлений Devops.com «увеличение уровня автоматизации потребует умных способов обработки динамической инфраструктуры и приложений без потери контроля и возможности отслеживать изменения вплоть до кодера. «Это потребует лучших практик в отношении наблюдения, бюджетов ошибок, а также документированных и автоматизированных возможностей управления инцидентами.
Кроме того, это увеличение автоматизации может помочь снизить количество сотрудников тяжелых инженеров. Это часто упускается из виду. В ИТ -директоре Промышленность Круглый стол Основанный на Lightspeed Ventures, безупречный соучредитель Ашар Ризки заявил: «То, чего мы не захватываем,-это влияние когнитивного труда. Будь то разработчики или оператор, это не уходит. Вы, вероятно, видите, так это то, что когнитивное бремя операционного программного обеспечения меняется. Иногда он переходит к команде OPS или от команды OPS в команду DEV. Часть вашей стратегии должна включать то, что вы делаете, чтобы улучшить и уменьшить этот когнитивный труд ».
Одним из самых больших воспринимаемых препятствий для SRE является то, как подходить к реализации для различных видов организаций. В конце концов, как Келси Палланк of Devops.com Примечания: «То, что преуспевает в Google, может не быть рецептом реализации SRE на небольших технических предприятиях или стартапах. Роль SRE и ожидания, которые идут с ним, остаются плавными «.
Принятие SRE означает просмотр гигантов, таких как Google, Netflix и LinkedIn. Вместо этого изучите, как вы можете применять принципы в вашей организации. Там нет метода реализации единого размера, и лучшие практики SRE могут принести пользу всем компаниям.
В 2021 году лидерство должно будет учитывать, какие уровни усыновления и найма являются правильным сочетанием. Усыновление SRE — это больше, чем команды найма и перестройки, это культурное движение.
Президент и ИТ -директор Starcio Исаак Саколик Предсказает, что многие организации попадут в эту ловушку. «Я ожидаю, что числа усыновления будут продолжать расти, но многие ИТ -директора будут бороться за то, чтобы получить ожидаемые результаты этих программ. Они не могут работать в бункерах, и добавление навыков DevOps и SRE в Agile Teams не является оптимальным ответом для небольших/средних ИТ -организаций, которые не могут найти необходимые наборы навыков ».
Это означает Культурный сдвиг будет решающим фактором в успешной реализации SRE. Это также означает, что организации, желающие адаптироваться, должны будут убедиться, что они не накапливают обязанности SRE в уже перегруженных командах.
Поскольку Covid-19 привел к чрезвычайному напряжению в социально-технических системах, выгорание стало главной проблемой. Ашар также обратился к этому. «Команды работают дольше с меньшим количеством перерывов, и есть труд в сотрудничестве, который не учитывается. Мы видим, как люди бьют по этой точке выгорания. Одна из вещей, которые мы сделали, — это убедиться, что мы учитываем облегчение выгорания ».
Учет облегчения выгорания может принимать разные формы. Одним из лучших проактивных методов обеспечения облегчения выгорания является загрузка баланса по всей команде. Надежность не может быть обязанностью единственной инженерной команды. Каждый в организации должен владеть и чувствовать ответственность за это.
Усыновление SRE может начаться в этом году с огромной волны найма, но мы не думаем, что это закончится таким образом. Опять же, у наших безупречных товарищей по команде были некоторые интересные прогнозы по этому поводу. Поскольку функции SRE будут по -прежнему трудно нанимать, некоторые из прогнозируемых расходов SRE, вероятно, будут вступать в технологические инвестиции и инструменты вместо старших талантов SRE. Это приведет к большему количеству интеграторов системы и решений и Управляемые поставщики услуг Выйдя на рынок SRE. Другим потенциальным ответом этой тенденции является рост большего количества ролей начального уровня и учебных программ. Чтобы удовлетворить разрыв в навыках, поставщики могут также начать изучать потенциал для предоставления профессиональных услуг SRE, ориентированных на лучшие практики.
Сегодняшний SRES управляет Огромное множество инструментов через мониторинг и наблюдение, по вызову и предупреждению, реагирование на инциденты и многое другое. Взрыв вариантов инструментов для SRE означает, что вместо перехода на данные и метрики команды также должны инвестировать в правильные процессы и культуру, чтобы быть максимально эффективными и по-настоящему ориентированными на качество обслуживания клиентов.
Как и в случае с DevOps, SRE о мышлении и культуре, но инструменты могут помочь в содействии лучшим практикам для ключевых обязанностей. Благодаря практике ретроспектив, которые с нетерпением ждут, а не назад, одним из ключевых основных принципов SRE будет по -прежнему быть безупречностью, так что рабочая среда всегда сосредоточена на подотчетности, которая смотрит вперед, а не на обратном направлении.
Можем ли мы назвать это новой эпохой для SRE? Определенно. Бьорн Рабенштейн из Grafana Labs представил свою теорию в Sreecon Europe/Middle East/Africa в своем выступлении » Sre в третьей возрасте «. Он считает, что, когда мы вступаем в третий возраст, нам не понадобится SRES, нам понадобится SRE. Там будет конвергенция в мышлении, ролях и обязанностях разработчиков и инженеров -операций. Успех будет зависеть от того, может ли коллективная команда воплотить культуру SRE и расставить приоритеты в надежности на протяжении всего жизненного цикла программного обеспечения.
Если вы хотите узнать больше о том, как команды используют лучшие практики SLO и SRE, следите за обновлениями для нашего предстоящего отчета о тенденциях SRE, который будет доступен в ближайшие недели. Следуйте за нами на LinkedIn или Twitter Быть первым, кто узнает, когда этот отчет проживает.
Если вам понравилась эта статья и вы хотите прочитать больше, посмотрите на них:
- Руководство инженера по подготовке к Черной пятнице 2020
- Готовы ли вы к этой тенденции? SRE смещается влево
- Эксперты отрасли объясняют, как процветать в мире после ковиды
Оригинал: «https://dev.to/blameless/here-are-the-top-predictions-for-sre-in-2021-3891»