История Дилана Опета.
Большинство руководств по психологии UX довольно широкие. В конце концов, вы можете установить столько информации в одной статье. Но мы не удовлетворены. Вот почему мы создаем серию из девяти частей по самым важным психологическим принципам дизайна UX, начиная с этим постом. В каждом из следующих постов мы выберем принцип, а затем рассмотрим, почему он важен и как вы можете использовать его в своей собственной работе.
В любом случае, без лишних слов, вот наше постоянно расширяющее руководство по психологии UX.
Не знаете, какой ресторан выбрать? Проверьте, сколько людей внутри. Не знаете, что купить на Amazon? Проверьте отзывы.
Выбирать, что купить, сложно, потому что вы не узнаете, понравится ли вам, пока вы уже не заплатите за это. Это особенно сложно для онлайн -покупателей, которые даже не могут коснуться продукта, пока не прибудет к их порогу. Но когда покупатель может видеть, сколько другим людям понравился предмет, им чувствует себя более комфортно, покупая его. Это социальное доказательство: в поисках доказательств того, что что -то ценное в зависимости от опыта других людей. Это сверхмощное явление, которое влияет на почти каждую покупку и решение, которые вы принимаете. Ни один дизайнер UX не должен игнорировать это.
Читать: Социальное доказательство: если всем это нравится, Так Ты будешь
На бумаге парки развлечений ужасны. Вы проводите гораздо больше времени, ожидая часовых линий и потоотделение в 100-градусную погоду, чем фактически ездящие на роликовых горках. Но если парки развлечений так плохи, почему так сложно оставить его без улыбки на лице?
Несмотря на то, что большая часть опыта скучна и неудобно, мы это не помним. Мы помним только две точки: пик (самая интенсивная часть) и конец. Это не только для парков развлечений, хотя. Этот психологический принцип относится к любому опыту. Если вы помните правило пика, когда вы проектируете высококачественный UX, пользователи уйдут довольны и продолжат возвращаться.
Читать: Правило пикового конца: взлеты и падения UX
Вы не можете научить старой собаке новым трюкам, но вы всегда можете научить пользователя правильным психологическим принципам.
Для этого используйте павловскую кондиционирование. Это похоже на тренировку собаки. Когда собака делает трюк, вы обращаетесь к ней. Собака связывает награду с задачей. В конце концов, собака сделает свое дело даже без награды.
То же самое касается людей. Хотите научить пользователя новому поведению? Связывать действие с результатом. Когда пользователь нажимает кнопку, микро-анимация может сделать опыт более полезным. Используйте психологические принципы, такие как павловская кондиционирование, чтобы сделать ваш UX лучше.
Читать: Павловская кондиционирование: использование психологии UX для обучения пользователей
Разве не было бы здорово, если бы пользователь знал, как использовать ваше приложение еще до того, как он его установит?
Ну, оказывается, они могут. Если вы создаете приложение для функционирования аналогично объекту реального мира или другого приложения, которое они использовали раньше, людям будет проще в использовании. Воспользуйтесь их предварительно продуманными привычками, чтобы вам не нужно строить новые.
Читать: Ментальная модель: встроенное руководство вашего пользователя
Вам не нужно много времени, чтобы выбрать еду в ресторане быстрого питания-меню не так уж и много. Но если вы пойдете в причудливый ресторан, меню будет немного больше, так что вам может понадобиться еще немного времени. Когда вы добавляете больше вариантов, на выбор требуется больше времени.
Это закон Хика-Гимана-мы переключили название, чтобы сделать его рифмы-и это так же важно для дизайна UX, ориентированного на человека, как и для ресторанов. Если вы дадите пользователям слишком много вариантов, им потребуется больше времени, чтобы выбрать. Это нехорошо, если вы хотите, чтобы они установили учетную запись как можно скорее. Вместо того, чтобы подавлять пользователя, вам нужно разбить решения на более мелкие шаги. Если вы не можете удалить параметры, выделите или рекомендуйте некоторые. Прежде всего, держите это простым и держите его быстро.
(Полная статья скоро)
Выберите форму из изображения ниже.
Вы, вероятно, выбрали круг — или, по крайней мере, рассмотрел его выбор — потому что он отличается. Это эффект von resfotff: люди склонны к вещам, которые выделяются. Это простой способ влиять на людей, чтобы принимать определенные решения. Если вы хотите, чтобы кто -то выбрал опцию, сделайте его особенным.
(Полная статья скоро)
Со временем песня когда -нибудь «выросла на вас»? Сначала, возможно, вам это не понравилось, но, услышав это много раз, вы стали более знакомыми. Просто подвергаясь этому воздействию, заставило вам это больше.
Неудивительно, что это психологический принцип, называемый простым эффектом воздействия. Это говорит о том, что люди предвзяты к вещам, с которыми они знакомы.
(Полная статья скоро)
Этот момент очень важен: не используйте темные узоры.
Темный UX, или темные узоры возникает, когда приложение использует психологические принципы, чтобы предложить одно поведение, но принять другое. Проще говоря, это когда приложение заставляет людей делать то, что они не хотят делать. Темные узоры никогда не присутствуют в UX, ориентированном на человека. Избегайте их любой ценой.
(Полная статья скоро)
Каждый из этих принципов только царит поверхность. Мы включили список ресурсов, ссылок и исследований, чтобы сохранить вас хорошо информированными за пределами этих основных принципов.
Шпаргалка по когнитивному предвзятости — окончательная ссылка на когнитивные предубеждения
Шпаргалка по когнитивному предвзятости, упрощено — более короткая версия вышеуказанного ресурса
Библиотека дизайна UX — тонны учебных пособий, статей и более
Руководство по исследованию UX — сотни ресурсов и инструментов для исследований UX
UX Stack Exchange — отличный форум для задания/ответов на вопросы
Uxmyths — отличный источник для опровержения заблуждений UX и поиска большего количества чтений
Оригинал: «https://dev.to/fyresite/ux-psychology-the-ultimate-9-part-guide-for-2020-5dp9»