Как я часто заявляю, когда я делаю переговоры или курсы по теме DevOps, я твердый верующий, что DevOps очень мало связано с технологиями, и в целом много связано с культурой.
Мы, как разработчики, часто очень хороши при выполнении корневой причины анализа и представляют собой вывод, когда дела идут на юг. Обычно мы также так хорошо прикрепив эту ошибку на кого-то, будь то коллега или сами.
Я понимаю, мы аналитически склонны и не будем отдыхать, пока мы не нашли первопричина. Это сам по себе что-то позитивное, что мы должны продолжать делать. Тем не менее, когда даже наши инструменты используют термины как вину (горит кого угодно), ясно, что нам может потребоваться изменить, как мы это делаем.
В течение многих лет я был во многих организациях, где, когда кто-то обнаружил отключение или ошибку в наших производственных системах, все были настоящие заняты, пытаясь выяснить, кто был «ответственным» или «вызванным». Это суперэффективный способ убедиться, что есть:
Страх наказания
Если вся неудача встречается с наказанием, предполагается ли он или нет, Организация быстро станет менее подверженным риску или эксперименту. Это касается прямого противоречия до цели развития экспериментов и сотрудничества.
Никто не хочет быть вызренным как провал. Если возможные результаты попробовать что-то новое варьирование между тишиной или обвинением, почему кто-либо когда-либо пытается сделать что-то по-другому?
Пропущенные возможности обучения
Представьте себе, учим что-то новое. Может быть, новый язык или инструмент. Каждый раз, когда вы совершаете ошибку, ваши друзья или партнер назовут это и расскажут, как ваша ошибка разрушила всю песню.
Даже если они следили за этим, давая конструктивную, действующую обратную связь о том, как вы могли бы улучшить. Вы были бы склонны слушать и учиться у него? Я знаю, что нет. Скорее всего, я бы даже перестал вообще пробовать, если это произошло часто.
так что нам делать?
Бывший коллега моя была такая отличная поговорка по обвинению и стыдно:
Сосредоточиться на том, чтобы облегчить успех, не сложнее
Безопасность
Убедитесь, что вы принимаете каждый шанс, что вы можете проверить результат и обязательно понять Почему Это случилось и как улучшить, а не Кто сделал это и как их наказать.
Практиковать принятие
Вещи идут на юг, а ошибки случаются. Пока мы не научимся принять этот факт, ожидания, которые у нас самих себя, а другие не будут разумными и приведут только к ненужному стрессу и разочарованию.
Поощрять изменения
Кто-то, к сожалению, я на самом деле не помню, кто сказал мне, что они на самом деле переименованы в голову Git в Git Henhe, как в Выяснить, кто хвалить за смелость изменить что-то Отказ Хотя это может не осуществимо заменить слово в ваши инструменты, настроение отличное.
Спасибо за чтение. 🙏 🏼
Если вам понравилось эту статью, нажмите кнопку ❤️ и подпишитесь, чтобы убедиться, что вы не пропустите следующую часть.
Оригинал: «https://dev.to/0x12b/practical-devops-2-on-shaming-and-blaming-5ea9»