Что означает психологическая безопасность?
Мое собственное знакомство с фразой «психологическая безопасность» началась, когда я читаю Умнее лучше быстрее: Секреты, чтобы быть продуктивным в жизни и бизнесе Чарльз Дюхигг. Он ссылается на исследование, что Google Начал на стремлении создать более продуктивную команду. Увеличение обсуждения психологической безопасности иллюстрирует признание сообщества о том, что есть что-то не так, и есть желание выявить изменения. Но, что это делает «психологическая безопасность», кроме нашей последней фразы Buzz?
Психологическая безопасность определяется как сочетание доверия между коллегами, и окружающую среду, в которой могут быть действовать доверие.
В здравоохранении и авиационной промышленности это часто называют « просто культура ». Федеральная авиационная администрация U.S. определяет это как «культуру … это как ожидание, и признательность, раскрытие ошибок. «Просто культура» позволяет должным образом рассмотреть честные ошибки, особенно в сложной системе, такой как национальная система воздушного пространства (NAS). Но даже непреднамеренные ошибки могут оказать серьезное неблагоприятное влияние на безопасность, и поэтому мы должны обеспечить, чтобы озабоченность основной безопасности зафиксирована во всех случаях ».
Мысль Упражнение: Как бы визит больницы выглядит, если бы терпеливые карты были смешаны? Теперь подумайте о том, что произойдет, если бы терпеливые карты были смешаны, но сотрудник больницы не хотел признать, что случилось? Это страшная мысль, и Tech касается больше, чем просто здравоохранение в эти дни.
Мыслительный эксперимент поощряет вас рассмотреть худший сценарий, кадры, которые могут передать психологическую безопасность преимуществ. Технологическая индустрия в отчаянии нуждается в чем-то, чтобы нарушить статус-кво нездоровую рабочую среду. Производительность была в Спад глобально и воспитание психологической безопасности может создать среду, в которой инновации могут еще больше расцветать. Психологическая безопасность является основой для улучшения отношений на рабочем месте и психическое здоровье.
Начните с доверия здания
Предположения в связи может обеспечить множество контрольных блоков к поиску общего основания. Прежде чем прыгать в то, как мы идем о строительстве доверия, я бы хотел установить общий словарный запас (из эмоциональный интеллект 2.0 ):
- Самосознание : Способность точно воспринимать свои собственные эмоции в данный момент и понять ваши тенденции во всех ситуациях.
- Самоуправление : Способность использовать вашу осведомленность о ваших эмоциях, чтобы оставаться гибким и направлять ваше поведение положительно.
- Социальная осведомленность : Способность точно подобрать эмоции в других людях и понять, что на самом деле происходит с ними.
- Управление отношениями : Применение социальной осведомленности, самосознания и самоуправления для успешного управления взаимодействиями.
Установление доверия между сверстниками
Можете ли вы зависеть от своих товарищей по команде? Доверие падает на корпоративные отступления, не считай. Вы оставляете встречу и думаю: «Мне придется следить за ними, чтобы убедиться, что это сделано»? Или есть ли товарищ по команде, что ослепляет вас своей способностью отвечать на каждое электронное письмо, которое они получают? Первые не чувствуют себя надежными, а последний делает. Понимание, откуда приходит ваша потеря доверия, — это одна часть самосознания и одна часть социальной осведомленности. Это может разводить обиду, если вы чувствуете, что вы должны сделать дополнительную работу, чтобы убедиться, что кто-то другой делает свою работу.
Когда вы больше не чувствуете, что можете доверять своим коллегам, производительности и вашу способность сотрудничать. Как этот цикл может быть нарушен? На индивидуальном уровне вы можете:
- Держите свое слово — И если вы не можете, скажем, это рано, а не позже. Ваши товарищи по команде могут помочь вам в том случае, если вы нанесите сигнал рано, что вам нужна помощь в выполнении работы, независимо от причины. Знание ранее также поможет им вписаться в их графике более оптимальным образом, чем если бы они узнали в последнюю минуту об этой дополнительной задаче.
- Скажи правду — Это не значит «жесткую любовь». Ваша перспектива событий не является универсальной истиной и создание культуры безопасности требует признания того, что. Правда должна быть измерена словами, которые мы используем, а не только сообщение, которое мы намерены передавать, как это может оказать влияние наоборот.
- Быть прозрачным — Иногда двое разных людей имеют в виду два разных конечных целя, особенно в сотрудничестве или когда дело доходит до корпоративного выравнивания. Быть спереди. Ваши товарищи по команде не могут прочитать ваш разум, и они, безусловно, не могут помочь вам достичь этой цели, если вы не скажете им, что это такое.
- Быть готовым .| — Чтобы помочь, наставнику, слушать и соавты. Не делай этого из-за того, что вы можете выбраться из взаимодействия; Сделайте это, потому что это делает чью-то работу или их день.
Установка четких ожиданий
Поп-викторина! Если вам пришлось написать свое описание работы через 10 минут, не могли бы вы сделать это? Вы не можете ссылаться на описание работы, в котором вы были наняты, и вы не можете задать вклад. Был бы конечный продукт этого упражнения соответствует описанию работы, в котором вы были наняты? Скорее всего, это проблема, а выпуск не будет соответствовать.
Если вы не можете четко определить, каково ваше описание и обязанности, вероятности, что ваши коллеги не могут. Пособии и коллеги могут иметь довольно хорошие идеи, но это создает команды и организации для допущений, основанные на неоднородных ожиданиях. Как вы можете надеяться создать доверие, основанное на ожиданиях, которые не сообщаются? Люди менеджеры должны работать со своими прямыми отчетами:
Общаться и включить желаемое поведение
Не пренебрегайте эмоциональным интеллектом в пользу показателей производительности. Оба важно для успеха вашей организации и/или команды. Дополнить это, пошив оценки сотрудников к индивидуальному поведению. Тихий интроверт не обязательно отвечает или улучшится, когда говорится утверждать себя на встречах. Если вы боретесь с целями вашего менеджера, обсудите его с ними.
Понимать роль подотчетности и обсудить ожидания
Для двух или более людей можно иметь одну или одну и ту же роль, в зависимости от того, что они делают. Обсудите, какую работу вы несут ответственность и ожидали завершить. Четкие ожидания помогут вам иметь последовательное общение и управлять рабочими отношениями посредством решения допущений, которые могут образовываться вашими сверстниками. Это также поможет установить общий словарь, который вы можете использовать с вашим менеджером, чтобы обсудить прогресс или трудности в своей роли.
Установите реалистичные цели и ресницы
Цели должны руководствоваться вашими обязанностями. Если вы (или ваш сотрудник) не встречаете голы, поговорите об этом. Не все говорят о том, когда они чувствуют себя перегружены или когда возникают личные вопросы за пределами работы, которые могут повлиять на их выступление. Регистрируйтесь с вашим менеджером и вашими товарищами по команде. Это отличная практика для улучшения самосознания.
Быть доступным
Вы не можете быть где-то сразу и, если вы управляете людьми, у вас может быть более одного доклада. Когда сверстники имеют отзыв о вашем сотруднике или вопросах о своей роли, найдите время послушать. Вы можете поддержать своего сотрудника, обратившись к этим вопросам, устанавливая соответствующие ожидания о своей роли или слушали похвалу (или проблемы) их сверстников.
Это сводится к созданию социальной осведомленности и помогает своим сотрудникам управлять своими отношениями с товарищами по команде. Если вы чувствуете, что этот список немного мелким, я бы согласился, но я не чувствую, что могу сделать это справедливость в этом посте. Некоторые отличные инструменты существуют для поддержки выполнения этих целей, таких как РА (S) модель CI и Smart (E) цели Отказ
История культуры компании
Ясность — это больше, чем хорошо написанное описание работы; Gallup Установлено, что он также зависит от сотрудников понимания того, как их работа согласуется с миссией организации и бизнес-целями.
Другое мысль занимаюсь: Можете ли вы дать вашу компанию 30 второго шага лифта ? Тойота, в качестве примера, ориентирована на безопасность автомобиля как их конечная цель Отказ Это звучит довольно убедительно для потребителя: вы можете предпочесть автомобили, которые помогут мне оставаться в безопасности на дороге. Как сотрудник, вы можете считать, что маркетинг, который мы делаем, всегда должны поддерживать эту конечную цель. Он может иметь другое основное сообщение, но это сообщение «Безопасность» должно присутствовать. Как инженер, вы бы знали, что ваш КПИ (Ключевые показатели эффективности) сосредоточены преимущественно на безопасность того, что вы проектируете, и почему ваша производительность измеряется таким образом.
То, что я узнал, так это то, что это также как лучшие продукты и компании построены. Сделано, чтобы придерживаться обсуждает это подробно. Когда Modus Operandi ясна с Уровень исполнителя до любого другого угла компании, вы получаете юго-западные авиакомпании и успех Palm Pold Pote, когда КПК только что не работал для потребителей.
Начните рассказывать Стратегический рассказ Отказ Лидеры компании должны поддерживать этот повествование с Отличные истории Из того, что происходит в рамках организации, а не только их собственная команда. Поговорите о успехах и как команды внутри организации собрались вместе, чтобы достичь большей картины. Сотрудники могут приковывать к этому и лучше понять ценность своей работы и работу их товарищей по команде.
Эта статья была первоначально опубликована на Средний , но с тех пор был пересмотрен.
Оригинал: «https://dev.to/preciselyalyss/stress-way-less-building-psychological-safety-at-work-28fh»