Рубрики
Uncategorized

От приготовления восторга до Евангелия от разрешения инцидента

Я только что вспомнил, что он обязательно написать сообщение в блоге при изменении заданий. Это мое. Если Йо … Tagged CareryChange, Devops.

Я только что вспомнил, что он обязательно написать сообщение в блоге при изменении заданий. Это мое. Если вам не нравится, я рекомендую вам прочитать Дежол Рождество Кэрол вместо этого, так как это много смешнее.

Подвесить мой ковш

Я работал в Шеф-повар около трех с половиной лет. Присоединение к повару было одной из самых захватывающих вещей в моей карьере — не только я собирался работать на влиятельный и известной бренд в мире DevOps, но люди, как Sascha Bates , Джулиан Данн и Майкл Гулог будет идти от того, чтобы быть только героями, чтобы на самом деле коллеги. Я был так взволнован, как когда я узнал о Minintest-Handler Отказ

В течение первых двух лет на шеф-поваре я был архитектором решений, который является эвфемизмом для «инженера по продажам» (я предпочитаю название SE, так как он позволяет вам выйти из ответа. Кто-то спрашивает вас сложный технический вопрос? » О, я продажи Инженер … »Или, если кто-то спросит вас о ценах:« Извините, я продажи инженер . «Вы можете иметь это бесплатно.), Работая над командой до продажи, чтобы помочь потенциальным клиентам понять, почему шеф-повар был таким рад, слушай их боль, и дайте им знать, что да! МОГЛО БЫТЬ И ЛУЧШЕ!

Одна из лучших вещей в том, что эта роль заключалась в том, что с тех пор, как я знал лично, насколько с использованием шеф-повара может улучшить трудовую жизнь Сысадмина, я знал, что я не продал змеиное масло. Если клиент принял шеф-повар, их жизнь улучшится. Серьезно. Я говорил: «Я не верю в шеф-повар, потому что работаю на шеф-поваре; я работаю на шеф-поваре, потому что я верю в шеф-повар».

Во время моего царя, как SA, я должен посетить много потрясающих компаний и узнал тонну. Я также сделал несколько настоящих друзей с этими клиентами, в том числе, но не ограничиваясь, восхитительный Майкл Хедгпет, который даже записал Блог пост о нашем опыте . (На самом деле, пост в блоге, возможно, не был тем, о котором я думал. Я чувствую, что он на самом деле называет меня в нем. Может быть, это было просто письмо. В любом случае, все это было потрясающе.) Я расширил мою «сеть» в сообществе DevOps (я положил это в воздушные цитаты, потому что то, что я действительно имею в виду, — это «крутые люди, которые я считаю друзьями, и то, что мы изначально имели общее, было желание сделать вещи лучше через DevOps»). И я даже стал временно легендарным в себе шеф-повара как «Stratton», который является ссылкой на то время, когда мой менеджер рассказал своему боссу «расслабиться … мы просто рассмотрим страттон» … и вот и вот, я был развязан и Мы получили сделку.

Через некоторое время количество путешествий, необходимых в моей роли SA, принимало в действие мою личную жизнь — мне нужно больше предсказуемых времен без путешествий, чтобы иметь время со своими детьми, и это действительно трудно сделать в предскальстве — у вас есть встретить клиента, когда они хочу и т. Д. И т. Д. Шеф-повар проделал большую работу глубоко по всей организации, чтобы найти другую роль для меня, и усилия, которую компания, вложила в это, было лестным, так и полезным.

Я переключил шестерни немного дальше вниз по путешествию по клиенту и стал одним из первых клиентов в шеф-поваре, работающих в команде успеха клиентов. В этой новой роли я должен работать с существующими клиентами, которые начинались с шеф-повара, а также обычно проходя через преобразование в полной древности. Я смог создать дольше и более глубокие отношения с этими компаниями и, что более важно, вовлечены люди. Многие из них были организациями, которые приехали в шеф-повар со мной как их SA, так что это была естественная прогрессия.

Я любил быть ок. Было здорово иметь возможность по-настоящему понять организацию и как помочь сделать все лучше — но даже больше, чтобы действительно увидеть происходящее изменение. В большой компании, если вы внутри нее, это может чувствовать, что ничего не меняется. Однако снаружи это очень очевидно. К концу моего времени на шеф-поваре я встречался с моим давним клиентом (которому я тоже работал в предскальстве), и один из инженеров на встрече, будьте на факт, что они ничего не улучшили (Или что-то в этом роде).

«Ты шутишь, что ли? » Я попросил. «Думайте, как все было, когда я впервые пришел сюда. Посмотрите на все проблемы, которые вы имели. Посмотрите на то, что вы делаете прямо сейчас — проблемы, которые у вас есть сегодня, вы бы не вернулись тогда, потому что иметь эти небольшие проблемы, вы должны добраться до зрелости, что они даже придумывают ».

Я уверен, что есть другие вещи, которые произошли, когда я был на шеф-поваре — вот несколько, которые приходят на ум:

  • Сделать мой первый Значимый вклад Чтобы открыть исходное программное обеспечение
  • Дал много разговоров на различных конференциях о ветре
  • Стал известен как эксперт по предмету для использования анимированных GIF в рабочих инструментах чата

Положить на пейджер

Как восхитительно, как мое время на шеф-поваре, мне нужна была новая задача. Как я сказал своей жене, я никогда не думал, что скажу, что собираюсь покинуть шеф-повар. И я все еще люблю шеф-повар — это отличное место и Вы должны работать там Отказ

С 3 декабря я был DevOps EvangeList в Pagerduty Отказ Я определенно в фазе «Медового месяца/Firehose», когда вся трава ярко-зеленая (без каламбура), и я также за пределами некоторых зон комфорта (в том, что у меня нет понимания внутренних систем, которые проходят PD , хотя это было только две недели, так что дайте мне перерыв).

Вот некоторые из вещей, которые заставляют меня очень взволнованы этим ходом:

  • Я диверсифицирую через стек DevOps (так сказать). Некоторое время я был сосредоточен в мире управления конфигурацией/программным обеспечением, и это позволяет мне подумать о концепциях и проблемах в другой части дисциплины.
  • Pagerduty — отличное место для работы. И Pd был одним из самых первых спонсоров Арестован дежопт Итак, у меня всегда была любовь к бренду.
  • Вещи, которые я делал в моем «свободное время» (писать блоги, говорите на событиях и т. Д.) Теперь моя постоянная работа. Это отличные новости для моей работы/жизненного баланса.

У меня много идей на будущее. Я не знаю, как будет выглядеть следующие 12 месяцев — я знаю, что ты увидишь меня на гораздо больше событий, и я с нетерпением жду возможности повторного подключения с таким количеством друзей «конференций», которые я не был в состоянии проводить время в последнее время. Я также знаю, что в отношении того, как мы, как мы, как индустрия, подумайте о вещах, таких как инциденты, пост-Мортета и по-вызывам … и я в восторве, чтобы иметь возможность посетить возможность посетить Как мы все можем, как дисциплина, делай это лучше.

Когда я был на шеф-поваре, я обнаружил, насколько мне важно работать для компании/продукта, который действительно улучшает жизнь людей — Pagerduty, как шеф-повар, делает это для этого работников. Я был сисадмин. Я был в дерьме. Я был на звонке.

Помогите мне помочь сделать это лучше для вас. И давайте повеселимся по пути.

Оригинал: «https://dev.to/mattstratton/from-cooking-up-delight-to-the-gospel-of-incident-resolution-2go»