Я работаю над внедрением приложений CRM для большей части моей карьеры. Все приложения CRM, с которыми я работал, имеет общий шаблон для доступа, где пользователи войдут в приложение, а затем просматривать вещи, чтобы найти то, на что им нужно работать. Поэтому я думал, почему не оптимизирует этот процесс немного. С текущим бумом в АИ, почему бы не добавить немного аромата AI в приложение CRM.
Поэтому я придумал это решение, чтобы иметь разговорную интерфейс для CRM, где можно получить информацию от CRM, как и в чате с кем-то. Делает интересно для пользователя тоже взаимодействовать с приложением. В этом посте я описываю решение, которое я построил, чтобы дать разговорной интерфейс для приложения Salesforce. Также находясь на нем, я охвачу шаги по поводу развертывания инфраструктуры с использованием террафора и дженкинс. Надеюсь, это будет хорошее обучение для некоторых из вас.
Демонация этого в действии можно найти ниже:
Получить привести к работе на: https://youtu.be/3pytislxctm. Создать повод: https://youtu.be/ednaflabnlm
Для получения более подробной информации: https://amlanscloud.com/lexconnectchat/
Оригинал: «https://dev.to/amlana24/deploy-a-custom-resource-using-cloudformation-a-conversational-crm-sfdc-using-amazon-connect-and-lex-456e»